ChatGPT에서 유료버전인 ChatGPT Plus로 업그레이드를 하려고 할 때, 결제오류 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 큰 마음먹고 월 20달러의 요금을 지불하려고 하는데 바로 오류부터 뜨다니 당황스럽죠. 아래와 같은 결제페이지 오류가 발생하는 경우 어떻게 해결할 수 있는지 살펴보도록 하겠습니다.
목차
1. 챗GPT Plus 결제오류
먼저, 언제 오류메시지가 뜨는지 살펴보겠습니다. 챗GPT에 접속하면 좌측 사이드바에 Upgrade to Plus 버튼이 있습니다. 이걸 누르면 아래와 같이 챗GPT Plus로 플랜 업그레이드를 할 수 있는 메뉴가 뜹니다.
유료버전으로 전환하기 위해 위의 Upgrade plan 버튼을 누르면 이런 메시지가 뜹니다.
오류메시지 : The payments page encountered and error. Please try again. If the problem continues, please email support@openai.com.
번역 : 결제페이지에 오류가 발생했습니다. 다시 시도하시기 바랍니다. 문제가 계속된다면 support@openai.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
결제페이지에서 오류가 생겼다고 하네요. 하지만 다시 껐다가 켜봐도 동일한 증상입니다. 그러면 위 이메일 주소로 메일을 보내야 할까요? 그럴 필요는 없습니다.
2. 결제오류 해결방법
해결 방법이 어렵지 않습니다. 1번 껐다가 켜서 안 되면 2번, 3번 해보면 됩니다. 새로고침을 여러 번 하고 시도하면 결제페이지로 넘어가집니다. 이 오류가 발생하는 이유는 아마 웹페이지의 캐시 데이터가 쌓여서 무언가 문제가 발생하는 것으로 보입니다.
위와 같은 결제페이지가 정상적으로 나온다면 문제가 해결된 것입니다.
만약 계속 반복해도 결제가 안 된다면 그때는 웹브라우저의 캐시데이터를 삭제한 후에 다시 로그인하여 시도해 보시기 바랍니다. 그럼에도 해결이 안 된다면 그때는 정말 support@openai.com으로 메일을 보내야겠죠. 처음엔 당황할 수 있지만 해결이 어렵지 않은 오류였습니다.
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