삼성전자서비스 이메일 계정 로그인 방법, 전화번호 계정 회원가입 불가한 경우

요즘은 삼성 갤럭시 스마트폰을 쓰는 분들이 많다 보니 삼성 멤버스에 계정 가입이 되어 있는 경우가 많습니다. 대부분 처음 핸드폰을 구매했을 때 구글 계정과 함께 삼성 계정도 만들고, 이때 만들어서 로그인 해둔 정보를 계속 사용하기 마련이죠. 근데 휴대폰으로 가입을 했다 보니 계정 아이디가 010-xxxx-xxxx와 같이 휴대전화 번호로 되어 있습니다.

 

여기서 문제가 발생하는데, 사용하고 있는 삼성전자 제품이 고장나는 등 A/S 접수를 하려면 삼성전자서비스 사이트에 들어가서 접수를 해야 합니다. 그런데 삼성전자서비스 홈페이지는 ID가 이메일 계정이어야만 로그인이 가능합니다. 오래전부터 굉장히 불편한 상태가 이어지고 있는데 삼성에서도 인지를 잘 못하는지 아직까지 고쳐지지 않았네요. 이 오류가 발생하는 경우에는 삼성 계정에 이메일ID를 등록해주어야 해결이 가능합니다.

 

그러면 전화번호 계정 로그인 오류가 발생할 때의 해결책을 함께 알아봅시다.

 

 

1. 삼성계정 로그인하기

 

삼성전자서비스 홈페이지 - https://www.samsungsvc.co.kr/

삼성전자서비스

삼성전자서비스 홈페이지

 

삼성전자서비스 홈페이지에 접속해서 로그인을 합니다. 우측 상단에 보면 사람 모양 아이콘이 있습니다. 이걸 누르면 로그인 페이지로 연결이 됩니다.

 

로그인

 

로그인 방식이 여러가지 있는데 "삼성 계정(Samsung Account)으로 로그인"을 선택해줍니다.

 

삼성 계정으로 로그인

 

그러면 Samsung Account로 연결이 됩니다. 이때, 유의해야 하는 부분이 Samsung Account(삼성 계정)과 Samsung Service(삼성전자 서비스)는 별개의 사이트이고, 별개의 서비스라는 점입니다. 그것 때문에 전화번호 ID로 로그인을 했을 때 오류가 발생하는 것이죠. 일단 전화번호와 비밀번호를 입력해 로그인을 합시다.

 

2단계 인증

 

2단계 인증이 설정되어 있으면 사용 중인 휴대폰으로 인증번호가 전송됩니다. 확인 후 해당 인증번호 6자리를 입력하고 인증을 진행합니다.

 

전화번호 계정으로 회원가입이 불가능합니다..

 

그러면 문제의 메시지가 뜹니다.

 

"죄송합니다. 전화번호 계정으로 회원가입이 불가능합니다. 이메일 계정으로 회원가입 재시도 부탁드립니다."

 

여기서는 더 이상 진행이 어렵습니다. 왜냐하면 지금 접속한 사이트는 삼성전자서비스(Samsung Service)이고, 여기서는 이메일ID가 존재하는 삼성 계정만 회원가입 및 로그인이 가능하기 때문입니다.

 

 

2. 이메일ID 등록하기

 

다음으로 삼성 공식 홈페이지로 접속합니다.

 

삼성전자 홈페이지 - https://www.samsung.com/sec/

Samsung 대한민국 | 모바일 | TV | 가전 | IT

삼성전자 홈페이지

 

마찬가지로 우측 상단의 사람모양 아이콘을 선택합니다. 앞서서 로그인을 했었기 때문에 로그인 된 상태입니다.

 

나의 정보 접속

 

"나의 정보"를 눌러서 들어갑시다.

 

나의 정보 페이지

 

나의 정보 페이지에서 밑에 보면 "회원 정보"가 있습니다. 현재는 '전화번호 ID'만 표시되어 있는 상태네요. '이메일 ID'는 비어있는 모습을 확인할 수 있습니다. 하단의 "삼성계정 관리"에 들어가서 이메일 ID를 추가해줍시다.

 

이메일 ID 추가

 

이메일ID는 상용메일 주소 어떤 것을 입력하든 크게 상관없는 것 같습니다. 네이버, 다음, 구글 등 이메일 계정이라면 가능합니다.

 

메일주소 인증

 

입력한 이메일이 정상적인 주소인지 확인하는 절차로 주소 인증을 거칩니다. 입력한 이메일 주소로 인증번호 여섯 자리가 전송되었습니다. 받은메일함을 확인해서 인증번호 확인 후 입력해줍니다.

 

 

이메일 ID 추가됨

 

삼성계정에 이메일ID가 정상적으로 추가되었습니다!

 

삼성전자서비스 회원가입

 

다시 삼성전자서비스에 로그인을 시도하면 정상적으로 회원가입 페이지가 뜨는 것을 볼 수 있습니다. 나머지 주소, 전화번호 등의 정보를 입력하면 회원가입이 완료됩니다. 이후 A/S 신청, 제품 등록 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.