아고다(Agoda) 고객센터 전화번호, 이메일, 채팅상담 방법

해외여행을 갈 때 숙소 예약에 많이 사용하는 사이트가 바로 아고다(Agoda)입니다. 해외의 경우 숙소를 어디를 잡아야 좋을지도 알기 어렵고, 최저가로 예약하기 어렵기 때문에 가격비교 사이트를 이용하게 되는 것이죠. 특히, 아고다는 네이버페이 등을 지원해서 한국에서 사용하기 좋습니다. 아고다 고객센터 문의 방법을 알려드립니다.

 

목차

 

아고다

 

1. 아고다 고객센터 채팅상담

아고다 고객센터는 아래 링크를 통해 접속할 수 있습니다. 웹페이지는 명칭이 고객센터가 아니라 자주 묻는 질문(FAQ)를 찾으셔야 합니다.

 

https://www.agoda.com/ko-kr/info/contact.html

문의 | 아고다 고객 센터

 

간단한 문제라면 대기시간이 긴 전화상담 등보다는 우선 자주 묻는 질문(FAQ)에서 해결방법을 찾아보는 것이 좋습니다. 아마 대부분의 문제들은 여기서 해결하실 수 있을 겁니다. 만약 궁금한 내용을 찾기 어렵다면 채팅상담을 먼저 진행해보시는 것을 추천드립니다.

 

위 고객센터 URL로 접속하면 아고다 고객센터 채팅 상담이 가능합니다.

 

채팅 상담

 

위에서 아고다 고객 센터에 연락하기를 선택하면 채팅 상담이 시작됩니다.

 

아고다 채팅상담

 

여기서 필요한 내용을 선택해서 채팅 상담을 진행하시면 됩니다.

 

 

2. 아고다 고객센터 전화번호

아고다에서는 한국에서도 고객센터를 운영하고 있어서 국내 고객센터 전화번호가 있고, 한국어 상담도 가능합니다. 고객센터 전화번호는 070-4784-4366입니다.

 

전화가 연결되면 한국어 안내(1번)를 누르고, 상담하려는 예약 건의 예약번호를 입력하고 별표(*)를 입력하면 한국어 상담원과 연결됩니다. 보통 연결대기가 많아서 실제 통화는 시간이 꽤 걸립니다. 그러나 24시간 상담센터가 운영되고 있어서 혼잡시간대를 피하면 전화연결이 수월한 편입니다.

 

국가별 아고다 고객센터 연락처

 

만약 국내가 아닌 해외에서 아고다 고객센터에 전화해야 한다면 위의 국가별 연락처를 참고하시면 됩니다. 다만 전화 시에 국제전화 요금이 부과될 수 있으니까 로밍상태에 따라 현지 수신자 부담 전화번호로 연락하는 것이 좋을 수도 있습니다.

 

 

3. 아고다 이메일 상담

이메일 상담은 답변을 받기까지 1~2일 정도 소요됩니다. 아고다는 한국 서비스가 꽤 좋은 편이라서 생각보다 빨리 답변을 받으실 수 있습니다. 고객센터에 전화해서 오래 기다리고 대기하는 것이 싫다면 이메일 상담을 추천드립니다.

 

채팅상담

 

먼저 채팅상담을 시작하면 위와 같이 메뉴가 나옵니다. 여기서 아고다에 문의/연락을 찾습니다.

 

예약 찾기

 

문의하고자 하는 예약건을 찾아서 선택합니다.

 

연결방법 선택

 

이메일과 전화 중에서 연결방법을 선택합니다. 이메일을 선택합니다.

 

이메일 문의내용 작성

 

이메일 문의내용을 작성하여 보냅니다. 그러면 아고다에서 내 이메일로 답변을 보내줍니다.

 

 

이렇게 아고다 고객센터에 문의하는 방법 3가지를 살펴보았습니다. 채팅상담, 전화상담, 이메일상담 모두 장단점이 있고, 해결방법을 정확히 모를 때는 전화상담을 하는 것이 가장 직관적입니다.